Как можно узнать погашен ли кредит в ренессанс

Содержание

Способы узнать остаток и задолженность по кредиту в банке Ренессанс Кредит

Вы несколько лет погашаете займ в Ренессанс Кредит Банке? Хотите узнать задолженность по кредиту? Нет желания ехать в ближайший офис? Можно ли получить нужные данные по остатку на сайте, а, если интернет не подключен? Как позвонить на «Горячую линию»? Обязательно ли помнить номер кредитного договора? Ищем ответы на вопросы вместе.

Все доступные варианты проверки задолженности

Любой из способов, перечисленных ниже, поможет узнать, сколько еще предстоит выплатить РКБ:

  • звонок на бесплатный номер 8-800-200-09-81;
  • подключение автоинформирования «Ренессанс-Информ». Важно, что данные предоставляются по ближайшему платежу (дата и сумма);
  • онлайн-звонок на rencredit.ru;
  • отправка заявки через систему «Поддержка клиентов» на сайте банка;
  • регистрация в личном кабинете. Здесь заемщику предоставляется информация по каждому займу или карте;
  • визит к банкомату. При себе необходимо иметь карту займодавца;
  • посещение ближайшего офиса.

Важно! Сотрудники банка не имеют права сообщать информацию о задолженности по кредитам третьим лицам. Во всех случаях предполагается идентификация обратившегося. Если заемщик передает пароли от личного кабинета или карту третьим лицам, он берет на себя ответственность за возможные последствия.

Далее рассмотрим наиболее популярные способы получения сведений по остатку более подробно.

Получение данных с помощью смартфона

Ренессанс Кредит Банк открыл горячую линию для своих клиентов. Сотрудники отвечают на любые вопросы, касающиеся активации карт, досрочного погашения, непогашенного остатка. Чтобы получить необходимые сведения, нужно:

  • набрать номер 8-800-200-09-81. Желательно звонить с номера, зарегистрированного в качестве контактного;
  • в голосовом меню выбрать пункт 1. Далее телефон переводится в тональный режим и набирается цифра 2;
  • указывается номер кредитного договора;
  • в соответствии с подсказками системы выбирается нужный подпункт. После нажатия «1» система расскажет, сколько придется заплатить по графику. Чтобы узнать, сколько всего осталось внести по кредиту, необходимо нажать «2».

При желании можно проигнорировать подсказки системы и дождаться соединения со специалистом. Он обязан идентифицировать звонящего, потребует назвать не только фамилию, имя и отчество, но и дату рождения. Не стоит забывать про «кодовое» слово и номер кредитного договора.

  • сведения можно получить в любое время суток;
  • при желании можно не ждать ответа оператора и «пообщаться» с системой в режиме автоответчика.
  • если полученные данные по остатку расходятся с цифрами самого заемщика, придется ждать ответа специалиста. Перенаправления могут длиться долго. В результате часто приходится идти в ближайший офис и корректировать данные там;
  • оператор и клиент часто неправильно понимают друг друга. Выстроить конструктивный диалог не получается.

Проверка остатка по кредиту через личный кабинет

Клиенты банка получают доступ к личному кабинету. Достаточно пройти несложную регистрацию, чтобы иметь возможность контролировать остатки средств на картах и счетах, оплачивать необходимые услуги и покупки в интернет-магазинах.

Для проверки информации по займу в Ренессанс Кредит Банке необходимо:

  • войти в личный кабинет с авторизацией;
  • перейти в основное меню и пункт «Мой банк»;
  • указать нужный счет, если их несколько;
  • проверить данные, отображенные на экране.

Аналогичным способом можно зарегистрироваться в мобильном приложении для контроля своих финансов.

Для получения доступа в личный кабинет в ближайшем отделении кредитора запрашиваются временные логин и пароль. Позднее их можно заменить своими, постоянными. Если вход осуществляется впервые, можно ограничиться получением контрольного кода на телефон, прописанный в договоре кредитования.

  • чтобы узнать, сколько осталось платить по кредиту, требуется только компьютер или телефон с доступом к интернету. Время отправки запросов никак не лимитировано;
  • можно сразу получить все необходимые данные и по общей задолженности, и по ближайшему взносу. На счету есть деньги? Можно сразу оформить платеж, в том числе досрочное погашение.

К недостаткам относится только зависимость от интернета. Если сигнал слабый или отсутствует вообще, проверку задолженности придется перенести на другое время.

Проверка задолженности на официальном сайте

Не успели зарегистрироваться в личном кабинете? Данные можно получить на сайте service.rencredit.ru, выполнив следующие действия:

  • переход в раздел сайта «Лента обращений»;
  • выбор пункта «Отправить сообщение» с заполнением несложной формы. Главное указать ФИО клиента, какая информация интересует и куда отправить ответ;
  • отметка в графе с подтверждением, что пользователь прочитал правила обращения.

Далее остается проверить электронную почту или поступающие СМС-сообщения. Недостаток варианта — ответ предоставляется в течение 24 часов. Если планируется погашение долга, лучше использовать иные методы получения данных о задолженности.

Визит в банк

Если есть свободное время, можно посетить ближайшее отделение РКБ и обратиться к кредитному специалисту. При себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора или карту.

Важно! Если займ оформлялся в одном регионе, а визит в банк запланирован в другом, могут возникнуть сложности с получением информации. Причина — разграничения в доступе к программному обеспечению.

Еще один недостаток способа – временные затраты. Если в офисе очередь, на то, чтобы узнать остаток по кредиту, уйдет не один час.

СМС-информирование

Если у заемщика открыто несколько счетов в разных банках, целесообразно подключить услугу автоинформирования. На номер телефона, указанного в кредитном договоре будут поступать СМС-ки, сообщающие о том, что:

  • приближается дата платежа. Обязательно указывается точная сумма;
  • на счет зачислены деньги;
  • есть просроченная задолженность;
  • кредит полностью погашен;
  • подключена дополнительная услуга.

По кредитным картам можно дополнительно получать информацию:

  • об изменении кредитного лимита;
  • о последних оплатах с карты;
  • о блокировке кредитки или снятии ее.

Для подключения СМС-информирования заемщик должен подать заявку и оплатить услугу. Если интересует получение данных по кредитной карте, можно позвонить по номеру «Горячей линии».

Через банкомат

В непосредственной близости есть банкомат РКБ? Он также поможет узнать остаток долга перед Ренессансом. Достаточно:

  • вставить карту и ввести ПИН-код;
  • перейти в раздел меню «Оплата кредита».

Информацию можно посмотреть на экране или распечатать на чеке. Можно сразу внести деньги и перечислить их в счет погашения обязательства.

Способов узнать задолженность по кредиту Ренессанс Банка много. Если информация нужна срочно, лучше зайти в личный кабинет. Отключился интернет? Можно позвонить на «Горячую линию», но придется пройти процедуру длительной идентификации. Если есть время, можно зайти в ближайший офис или воспользоваться банкоматом.

Как может клиент Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

С обращения клиента в банк Ренессанс Кредит по поводу предоставления займа начинается его взаимодействие с данным финансовым учреждением. Продолжаться оно будет, как минимум, на протяжении всего периода погашения предоставленного кредита. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо строго вовремя проводить платежи, предписанные согласованным графиком. Пока клиент пользуется кредитными средствами, его справедливо интересует вопрос: как он может в Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

Этот вопрос и разберём в статье.

Способы узнать остаток

Получить информацию по состоянию кредитного счёта можно восемью способами, из которых фундаментальными для пользователя являются четыре.

Большая часть из них являются дистанционными: т.е. все сведения становятся доступны без необходимости покидать дом.

Для начала перечислим, какими путями клиент может узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит:

  • личный кабинет в онлайн-банкинге;
  • номер договора (в документе указываются все сведения касательно предоставляемой банковской организацией услуги кредитования);
  • телефонный звонок на горячую линию 8 800 200 0981;
  • мобильное приложение;
  • услуга Ренессанс-Информ (звонок в режиме онлайн прямо на сайте rencredit.ru);
  • опция “Поддержка клиентов” на официальном ресурсе банка;
  • функционал банкомата;
  • взаимодействие с сотрудником банка в отделении Ренессанс Кредит.

Как же проверить займ онлайн через личный кабинет и мобильное приложение? Как это сделать другими путями? Рассмотрим подробнее вышеуказанные способы.

Личный кабинет

Одна из фундаментальных услуг любого уважающего себя банка. Сегодня ни одна финансовая организация, имеющая среди своих предложений возможность кредитования физических и юридических лиц, не обходится без онлайн-сервиса.

Не является исключением тут и Ренессанс Кредит: каждый его клиент заводит аккаунт в интернет-банкинге. Это необходимо и для более удобного управления своими деньгами, и для контроля погашения займа.

Читайте также:  Оплата налога за дарственную квартиру

Чтобы увидеть нужную кредитную информацию, пользователь должен сделать такие шаги:

    посетить личный кабинет онлайн-банка, использовав свои логин и пароль (они устанавливаются ещё на этапе оформления отношений с банком);

Номер договора

Часто данный способ предпочитают всем другим. Это объясняется большим доверием клиентов бумаге, составленной в отделении банка. Считается, что это самая достоверная и подробная информация. Конечно, можно назвать это предубеждением, однако проверка кредита по номеру договора – действительно очень информативен.

К тому же, никуда не нужно выходить, ведь такую документацию люди обычно хранят дома.

Если возникают трудности с интерпретацией того, что написано в договоре, можно пойти двумя путями:

  • прийти в офис Ренессанса;
  • позвонить на номер горячей линии.

Первый путь подразумевает обращение к специалисту по работе с физическими лицами. Он попросит документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт), и код либо именной пластик. Вы должны будете назвать номер договора, после чего получите выписку по кредиту.

Примечание: номер договора сотрудник может найти и сам, если клиент не может по каким-то причинам предоставить его (нет под рукой договора, забыл номер и т.д.).

Второй путь несколько проще. Нужно лишь позвонить на номер 8 800 200 0981. Затем придётся ответить на некоторые вопросы, которые нужны для идентификации личности клиента. Это важный момент, поскольку таким образом исключается попадание конфиденциальной информации в чужие руки. Далее оператору диктуется номер договора. После этого клиенту предоставят любую информацию по имеющемуся займу.

Телефонный звонок

Теперь более подробно о том, какие же данные нужно озвучить оператору горячей линии, чтобы получить кредитные сведения. Итак, клиент должен будет назвать:

  • свои фамилию, имя, отчество;
  • адрес прописки (который предоставлялся в банк в момент оформления кредита);
  • полноценная версия даты рождения – с указанием числа, месяца, года;
  • код-слово (его также придумывают ещё на этапе оформления кредитования);
  • номер договора о займе.

Если все ответы даны верно, этого достаточно для получения информации от оператора по любому вопросу.

  • комфорт и оперативность;
  • доступность в любое время.
  • потребность в более детальной информации может приводить к перенаправлению звонка другому специалисту и последующему ожиданию;
  • риск получения недостоверных сведений или их неправильное понимание клиентом.

Мобильное приложение

Приложение – один из двух способов узнать информацию по кредиту с помощью интернета (наряду с личным кабинетом в онлайн-банке). Скачать его можно тут.

Учитывая постоянное развитие банковского онлайн-сервиса, интернет-способы становятся всё более популярными. Очевидное удобство, связанное с отсутствием необходимости куда-то ехать, сочетается с тем фактом, что узнать остаток по кредиту можно даже без номера договора.

Алгоритм предельно простой: зайдите в свой аккаунт через мобильное приложение – для этого понадобится авторизоваться. Выберите сведения по кредиту. Всё.

Ренессанс-Информ

Услуга Информ – это автоматизированная система оповещения пользователей Ренессанс Кредит.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

  1. Позвонить на горячую линию. Номер 8 800 200 0981 един для всех регионов Российской Федерации.
  2. Выбрать опцию “1” в голосовом интерфейсе и нажать в тональном режиме “2” (инструкция также озвучивается при звонке).
  3. Набрать номер кредитного договора (одиннадцать цифр).
  4. Активировать необходимый запрос по предложению системы. “1” – узнать сумму следующего платежа, “2” – узнать остаток по кредиту.

Отличие от общения с оператором в том, что Вы не дожидаетесь соединения с ним, а самостоятельно запрашиваете информацию у системы.

Если автоматизированный запрос не подходит или не проходит, всегда можно дождаться ответа оператора. Может получиться так, что придётся подождать. Иногда есть очередь ожидания.

Поддержка клиентов

Перейти к этой опции можно, кликнув на главной странице сайта Ренессанс Кредит по одноимённой вкладке:

    Кликните по надписи “Обращения” и Вас перенесёт на этой же странице к опции “Написать обращение”, либо же сразу можно кликнуть по ней.

Обратите внимание: внесение номера договора – не обязательное условие. Однако это упростит работу сотруднику банка и ускорит получение ответного письма или звонка.

Описанной функцией можно воспользоваться, например, когда нет доступа к личному кабинету в онлайн-банкинге и мобильном приложении.

Банкомат

Зачастую самый очевидный способ ввиду повсеместного распространения терминалов оплаты.

Конечно, Ренессанс Кредит – не тот банк, который имеет большое количество банкоматов, и нужно это учитывать. Однако имеет смысл изучить партнёрскую программу учреждения. Можно у оператора горячей линии узнать, операции с терминалами каких банков возможны – в том числе без комиссии или с маленьким сбором.

Порядок действий при взаимодействии с банкоматом также не представляет ничего сложного:

  • вставьте карту;
  • введите PIN-код;
  • найдите раздел “Оплата кредита” (или похожий по названию, т.к. интерфейсы терминалов могут отличаться);
  • посмотрите высветившуюся информацию по займовому остатку.

На сайте в разделе “Поддержка клиентов” можно вверху страницы выбрать опцию “Адреса отделений”. Там нужно указать город, а в выпадающем меню “Параметры отделений” указать либо “Терминалы”, либо “Банкоматы 24 часа”. Таким образом можно заранее найти ближайший к себе банкомат, прежде чем направиться к нему.

Многие клиенты предпочитают прийти в отделение и всю информацию запросить тет-а-тет у сотрудника банка. Многие считают такой путь самым верным, потому что общение происходит с конкретным специалистом.

Как принято считать среди обывателей, при личном общении с клиентом работник чувствует конкретно свою ответственность и выполняет работу более хорошо.

Если договора нет в наличии в текущий момент, этот способ – приоритетный. Всё, что понадобится, – паспорт.

Узнать местонахождение ближайшего отделения можно описанным выше образом: через сайт.

Погашение

Кредит нужно не только отслеживать, но и покрывать. Помните, что задержки приводят к штрафам, а в запущенных случаях – к судебным процессам.

Кратко перечислим самые популярные способы погашения займов, оформленных в Ренессанс Кредит:

  • через терминалы, которые почти всегда есть в офисах РК;
  • в кассах других банков или с помощью их банкоматов;
  • через платёжные терминалы Qiwi.

Первый указанный пункт не подразумевает снятия комиссии, в отличие от двух других способов.

Заключение

Несмотря на то, что Ренессанс Кредит – не самый популярный банк на фоне таких гигантов, как Сбер, Альфа или Газпромбанк, он предоставляет своим клиентам самый современный набор возможностей.

Далеко не каждая банковская организация – даже из ТОП-10 – обладает таким количеством способов контроля остатка по кредиту. Причём весь этот арсенал услуг подходит и для получения другой информации – по картам и счетам.

Каждый клиент Ренессанс Кредит обязательно найдёт среди услуг банка те, что подходят ему лучше всего для осуществления разнообразных операций. Важно лишь изучить особенности предоставляемого сервиса. А при необходимости не стоит стесняться запросить информацию вживую, по телефону или онлайн.

Как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке

Многие клиенты задаются вопросом «Как узнать поступил ли платеж по кредиту» или «Как узнать остаток по кредиту». Согласны, недостаток в работе интерфейсов Ренессанс Кредит банка существует, хотя эти моменты и прописаны в справке к любой операции. Попытаемся прояснить эти моменты.

Как узнать поступил ли платеж по кредиту

Вы взяли кредит. Вам регулярно нужно проводить оплату по кредиту различными способами. И не всегда понятно, поступил ли платеж на баланс. А это важно, поскольку при несвоевременном внесении платежа может пойти просрочка и платить вам придется уже другие суммы. Особенно важно понимать поступил ли платеж по кредиту, если вы платите в последние дни (или еще хуже — последние дни попадают на выходные) и у вас нет лишнего времени.

Всё зависит от способа оплаты кредита. Если вы пополняли баланс с карты другого банка, или через посторонние терминалы, то внесение платежа скорее всего осуществится в течении следующих 1-2 рабочих дней. Если вы оплачивали с терминала Ренессанс банка, то внесение средств осуществляется мгновенно и переживать вам ни о чем не стоит.

Однако удостовериться о наличии платежа всё равно необходимо. Для этого нужно проверить остаток по кредиту. Если долг уменьшился — платеж поступил, если нет — платеж в обработке. Если в течении 2-3 дней платеж не поступил, лучше обратиться в отделение банка.

А дальше мы расскажем, как узнать остаток.

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке

Всего существует несколько способов:

  1. В отделении банка
  2. По телефону горячей линии
  3. Через Интернет-банкинг
  4. Обратившись через форму на официальном сайте
  5. Через сервис Ренессанс-Информ

В отделении банка

Самый простой и одновременно самый сложный способ. Из документов нужен только паспорт и номер договора, а найти отделение в своем городе не составит труда (особенно с нашим каталогом отделений). Когда интернет не был так распространен, практически всё обслуживание велось через отделение. К этому все привыкли и все знают что и как нужно делать. А если не знают, то сотрудники подскажут.

Но в то же время, есть некоторые неудобства. Например очереди. Старшее поколение редко пользуется новыми технологиями и они практически всегда по каждому вопросу идут в отделение. Поэтому готовьтесь потратить некоторое время на решение своих проблем.

Еще могут возникнуть проблемы, если вы могли оформить кредит в Ренессанс банке в другом городе. Всё потому что базы данных в разных регионах — разные и не всегда сотрудники отделения в одном городе могут получать информацию о клиентах с другого города.

Чтобы узнать остаток по кредиту через отделение нужно:

  1. Найти нужное отделение в каталоге и посмотреть режим работы.
  2. Выбрать время в пределах рабочего дня и посетить отделение с необходимыми документами (паспорт и номер договора/карты)
  3. Подать запрос ответственному сотруднику отделения
Читайте также:  Что будет платить внук при вступлении в наследство

По телефону горячей линии

Намного удобнее обращаться за информацией по телефону. Вам даже не придется проходить никакую идентификацию, если вы будете звонить с номера, на который регистрировали кредит или карту. Он должен быть привязан к вам как клиенту.

Итак, чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке по телефону горячей линии вам необходимо:

  1. Набрать номер телефона горячей линии Ренессанса
  2. Выбрать продукт банка (для кредита – № 1)
  3. Выбрать соответствующий пункт в голосовом меню – получение информации по действующему кредиту (№ 2)
  4. Указать 11 цифр номера кредитного договора
  5. Выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов

Через интернет-банкинг или мобильное приложение

Для продвинутых клиентов есть возможность воспользоваться интернет-банкингом с доступом через веб, или мобильным приложением. Большинство функций доступно через вход в личный кабинет Ренессанс Кредит. Подробнее о том, как пользоваться личным кабинетом можно прочитать в статье по ссылке выше. Узнать остаток по кредиту через личный кабинет можно перейдя в раздел Мои кредиты (следующий после Мои вклады). Доступна следующая информация:

  • название кредита
  • сроки и суммы платежей
  • процентные ставки
  • условия оплаты
  • остаток по кредиту

Мобильный клиент фактически повторяет функциональность десктопного личного кабинета. Подробно описывать нет нужды.

Через официальный сайт

Есть несколько способов узнать остаток по кредиту через официальный сайт:

  • с сайта банка — по ссылке https://rencredit.ru/support/appeals/new/
  • через личный кабинет клиента

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу https://rencredit.ru/support/appeals/new и ввести запрос, заполнив соответствующую форму.

Необходимо заполнить следующие поля:

  • Выбрать тип обращения (Запрос, а не обращение)
  • В Теме обращения выберите «Обращения по кредитам»
  • Далее в пункте Вопрос найдите «Информация по кредиту»
  • Дальше введите номер кредитного договора
  • Потом следуют контактные данные (клиентские, на которые оформлялся кредит)
  • Текст обращения — попросите сообщить данные по остатку по кредиту
  • И наконец, выберите способ ответа — по телефону либо в Ленте обращений

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.

Ренессанс Информ

По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение».

В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту:

  • напоминание о дате и сумме платежа
  • уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
  • сообщение о возникновении просроченной задолженности
  • информирование о закрытии кредита
  • извещение о подключении (отключении) банковской услуги

Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:

  • получения информации по доступному балансу
  • получения сведений по последним операциям по карте
  • осуществления блокировки карты

Подключение «SMS-Оповещение» по кредитам осуществляется по заявке клиента в 3-х дневный срок после внесения оплаты в отделениях банка, и 5-ти дневный срок – при оплате услуги в терминалах «Элекснет». Для подключения карты к услуге клиенту достаточно позвонить на телефон горячей линии банка.

В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.

Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.

Узнай свою задолженность в банке Ренессанс Кредит

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке

В момент подписания кредитного договора, который был оформлен на основании заявки на кредит от банка Ренессанс Кредит, заемщик обязуется вернуть все полученные средства и, в полной мере, оплатить все проценты по кредиту.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Для того чтобы банк считал все обязательства по кредиту выполненными в полной мере, нужно погашать договор строго по условиям, которые прописаны в вашем договоре. Когда эти условия нарушаются, банк может решиться на серьезный шаг и тем самым ужесточить условия или же прибегнуть к штрафам.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Можно брать займы самыми различными методами. Но погашение займа, во всех банках, происходит стандартно методом разделения суммы кредита на равные части, которые необходимо вносить каждый месяц. В вашем договоре эта сумма будет прописана, и вам не нужно будет постоянно звонить в банк, для выяснения суммы, дня и месяца оплаты.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Иногда, например в ситуации со внесением ежемесячного платежа или досрочным погашением кредита, заемщик должен для начала узнать сумму, которую осталось погасить. Проще всего это сделать на официальном сайте банка в личном кабинете, или же в интернет-банке.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

В каждом банке условия и требования разные. Поэтому перед тем как вносить первый и последний платеж, нужно тщательно изучить требования.

Для уточнения необходимой информации, в банке Ренессанс Кредит, можно воспользоваться следующими методами:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

  • уточнить информация в банке
  • задать вопрос менеджеру по телефону или по телефону горячей линии
  • уточнить необходимую информацию в онлайн-банкинге
  • обратится с официального сайта в службу поддержки
  • обратится в сервис Ренессанс – Информ (подключить функцию смс-оповещения)

Процесс получения информации в отделение банка

В отделении банка вам предоставят самую достоверную информацию о вашем кредите. Это способ является для многих клиентов самым простым. Для того, что бы узнать долг по кредиту, вам нужно будет предъявить сотруднику банка паспорт и озвучить номер кредитного договора.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Этот способ считается одним из старых, ним пользовались еще несколько поколений назад. А многие и до сих пор считают его самым действенным и достоверным. Такой способ подойдет для уточнения информации абсолютно в любом банке. Но большой недостаток этот метода – потеря времени, так как в отделениях постоянно скапливаются очереди и редко бывают моменты, когда отделения пустуют.

p, blockquote 8,0,1,0,0 —>

Но учитывайте момент, что если вы оформляли кредит в банке Ренессанс Кредит, а информацию хотите узнать в другом банке, могут возникнуть проблема. Не каждый банк соглашается предоставлять сведения по другим финансовым организациям.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Также иногда проблематично узнать необходимую информацию о кредите, если оформление происходило в одном регионе, а спустя время человек переехал и пытается узнать информацию с помощью запроса из другого города или региона.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Не во всех банках программное обеспечение позволяет предоставить такую информацию. Обычно они не располагают информацией территориально, а занимаются только отдельным регионом.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Алгоритм действий клиента:

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

  • выбор отделения банка или переход на официальный сайт и ознакомление с режимом работы банковской организации
  • выбрать подходящий день и время и посетить отделение банка
  • оставить заявку банковскому специалисту

Для того чтобы подать заявку на получение информации по кредиту, с собой необходимо иметь паспорт, кредитный договор или, хотя бы, знать его номер, и банковская карта, если таковая есть.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации по номеру телефону

Существует множество организаций, которые могут предоставить всю информацию по кредитам по телефону. Если задуматься о безопасности, тогда нужна проверка идентификации личности. В зависимости от учреждений и программ, которые установлены в той или иной организации, вопросы для проверки могут отличаться между собой.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Иногда банку достаточно услышать ФИО клиента и дату рождения, а иногда список вопросов может увеличиться в разы. Если банк достаточно крупный, то у них установлены специальные программы, которые автоматически идентифицируют пользователя. В таком случае дополнительные вопросы не потребуются.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Все методы имеют как преимущества, так и недостатки. И этот метод не исключение. В общем система работает хорошо и можно с легкостью позвонить на номер указанный в договоре или на горячую линию. Звонок осуществляется абсолютно бесплатно. Но если копнуть глубже, не так и хорошо этот метод. Так как система работает по принципу маршрутизации, можно не только самому запутаться, а и ввести в заблуждение сотрудника банка.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Для того чтобы выяснить какой долг у вас по кредиту с помощью мобильного телефона, вам необходимо выполнить следующие действия:

p, blockquote 17,1,0,0,0 —>

  • позвонить на горячую линию банка Ренессанс Кредит
  • выбрать какой вид кредитного продукта вам наиболее интересен
  • перейти в раздел «Получить информацию по кредиту»
  • назвать номер вашего кредитного договора, это должно быть 11 цифр
  • система будет предлагать несколько вариантов, нужно выбрать нужный запрос

Важно помнить, что существуют определенные правила в банке Ренессанс Кредит, и для того чтобы получить дополнительную информацию о кредитах или вашей пластиковой карте, именно с помощью мобильного телефона, вам нужно звонить только с того номера, который вы задекларировали в кредитном договоре. Иначе узнать информацию можно только в отделении и при наличии паспорта.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации через официальный сайт банка

Для того чтобы узнать свою задолженность по кредиту дистанционно, можно использовать два, наиболее известных, метода:

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

  • используя официальный сайт банка Ренессанс Кредит
  • используя личный кабинет, который находится на сайте

Если у вас появился просто интересующий вас вопрос, который не требует моментального ответа, можно написать в техническую поддержку на сайте банка, по адресу http://service.rencredit.ru/ . Достаточно будет перейти в раздел «Лента обращений».

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Для того чтобы оформить запрос нужно заполнить форму, которая находится в правом углу окна. Эта форма называется «Отправка сообщений». При заполнении данной формы, вам необходимо будет указать следующую информацию:

Читайте также:  Как рассчитывают алименты на троих детей и неработающую мать

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

  • достоверную информацию о заявителе (ФИО, номер мобильного, электронную посту и регион, в котором проживает)
  • выбрать тему обращения (вид кредитного продукта, оценка обслуживания и т.д.)
  • указать являетесь ли вы клиентом банка Ренессанс Кредит
  • указать каким способом вам удобнее получить ответ на данный запрос

После то как вы все заполните, программа потребует ввести капчу – это будет подтверждением того, что вы ознакомились со всеми правилами и отправляете ваш запрос в обработку менеджерам.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Обработка запроса занимает примерно один день, если ваш вопрос нельзя отложить на такой срок, если еще варианты, в которых ответ на ваш вопрос вы получите практически моментально.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации в личном кабинете

Клиенты, которые зачастую используют интернет для оплат услуг, произведения покупок и т.д. очень быстро и просто смогут узнать свой долг по кредиту. Если вы хотите только посмотреть сумму остатка по кредиту – эта операция бесплатна. В любом случае, обязательным условием является регистрация на сайте Ренессанс Кредит.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Как только вам откроют доступ, войдя в личный кабинет, вы сможете проделать следующие действия:

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

  • осуществить просмотр информации по действующему кредиту
  • проконтролировать движение средств по счетам
  • сформировать выписку со счета

Сразу после регистрации на ваше мобильное устройство придет сообщение, в котором будут указаны логин и пароль. При первом входе в систему вы должны использовать именно эти данные для авторизации, после того как вы попадете в личный кабинет, вы сразу же сможете поменять данные для входа на сайт.

p, blockquote 26,0,0,1,0 —>

Также программа запросит еще раз подтвердить действие кодом из смс-сообщения.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Мобильный банк от Ренессанс Кредит является просто очень удобным приложением с доступным интерфейсом. В этом приложении разработчики реализовали все функции, которые присущие интернет-банку. Если у вас уже есть созданный личным кабинет, вам достаточно будет просто скачать приложение на ваш смартфон и правильно осуществить установку и настройку.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации через сервис Ренессанс — Информ

Все вопросы, которые касаются кредитного продукта Ренессанс Кредит банка, можно решить с помощью удобной функции «смс-оповешения».

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

С помощью этой услуги вы автоматически будете получать на ваше мобильное устройство следующую информацию по кредиту:

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

  • информирование о дате и сумме ежемесячного платежа
  • оповещение о движении средств по карте
  • напоминание о существовании просрочки по кредиту
  • уведомление о закрытии займа
  • уведомление о банковских услугах, которые вы подключаете или отключаете

Если у вас в банке Ренессанс Кредит открыта кредитная карта, вы будете получать дополнительные оповещения и по ней:

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

  • наличие доступной сумы для снятия
  • оповещение о движении средств по карте
  • функция блокирования карты

Для того чтобы подключить услугу «смс-оповещений» необходимо оставить заявку. Рассмотрение происходит течении 3-х рабочих дней, после того, как вы внесете оплату в отделении банка, или в течении 5-ти рабочих дней, после того, как вы внесете оплату с помощью устройств самообслуживания.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Для того чтобы подключить такую услугу к карте, достаточно просто набрать номер горячей линии и рассказать о вашей просьбе менеджеру банка.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Наиболее удобно использовать такую услугу при наличии нескольких кредитов, тем более если они открыты в разных банках.

p, blockquote 34,0,0,0,0 —> p, blockquote 35,0,0,0,1 —>

(Пока оценок нет)

Как узнать долг по кредиту в Ренессанс Кредит

Узнать размер долга или остаток по кредиту можно несколькими способами:

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

  • явившись в отделение банка;
  • позвонив по номеру горячей линии;
  • через интернет — банк;
  • на официальном сайте;
  • через сервис Ренессанс — Информ.

Если вы еще только планируете брать кредит, тогда вам необходимо изучить, на каких условиях выдает кредит Реннесанс Кредит банк.

Узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит по номеру договора

Из документов понадобится только паспорт и номер договора кредитования.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Если вы не знаете, где находится ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, то всегда можете воспользоваться сервисом на сайте Ренессанс Кредит .

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Данный способ может потратить не мало вашего времени, так как старшее поколение не привыкло пользоваться интернетом и по любому вопросу им проще сходить в банк, чтобы специалисты их проконсультировали.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Также может возникнуть проблема, если кредит вы оформляли в другом городе. Так как базы у городов отличаются, и не всегда сотрудники банка из одного города могут получить данные о заемщике у сотрудников из другого города.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит по телефону горячей линии

Узнать сумму долга можно быстро и удобно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-2000-981.

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Вам даже не придется проходить идентификацию, если вы будете звонить в банк с номера телефона, указанного в кредитном договоре.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Для того, чтобы узнать задолженность по кредиту нужно:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  1. Набрать номер горячей линии 8-800-2000-981;
  2. выбрать продукт банка (для кредита — №1);
  3. выбрать получение информации по действующему кредиту (№2);
  4. указать 11 цифр номера кредитного договора;
  5. выбрать необходимое из тех вариантов, которые предложит система.

Вы можете рефинансировать кредит на более выгодных условиях. Как это сделать — читайте в нашей статье о рефинансировании в Ренессанс Кредит.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит через интернет-банк или мобильное приложение

Для пользователей личным кабинетом Ренессанс Кредит удобным способом будет узнать остаток по кредиту через мобильное приложение банка. Для этого нужно перейти в раздел «Мои кредиты» и вам станет доступна следующая информация по кредиту:

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

  • название кредита;
  • сроки и суммы платежей;
  • процентные ставки;
  • условия оплаты;
  • остаток по кредиту.

Подробнее узнать о том, как использовать онлайн банк и, какие он имеет преимущества, вы можете, прочитав нашу статью об онлайн банке Ренессанс Кредит.

Узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит через официальный сайт

При помощи сайта можно быстро узнать задолженность по кредиту через личный кабинет клиента, либо с сайта банка, не заходя в личный кабинет.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Также можно подать запрос об остатке задолженности на сайте банка по следующей ссылке https://rencredit.ru/support/appeals/new/ . Обработка запроса займет некоторое время.

p, blockquote 14,1,0,0,0 —>

Для подачи запроса потребуется:

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

  • выбрать тип обращения;
  • в Теме указать «Обращения по кредитам»;
  • в графе Вопрос указать «Информация по кредиту»;
  • ввести номер кредитного договора;
  • указать контактные данные (которые указывались в договоре кредитования);
  • в Тексте сообщения — попросите сообщить данные об остатке по кредиту;
  • укажите способ ответа — звонок на мобильный или в ленте обращений.

Далее понадобится ввести капчу, с целью подтверждения, что вы не бот. После чего запрос будет отправлен, В течение 24 часов должен поступить ответ от банка в указанной форме об остатке задолженности по кредиту.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Сервис Ренессанс — Информ

Каждому клиенту Ренессанс Кредит предлагает услугу СМС-оповещений. При подключении данной опции вы будете своевременно получать следующую информацию:

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

  • напоминание о сумме и дате платежа;
  • уведомление о зачислении денежных средств на текущий счет;
  • сообщение о текущей задолженности;
  • уведомление о закрытии кредита;
  • извещение о подключении или отключении какой-либо услуги банка.

Также у вас будет возможность по СМС отправлять соответствующий запрос с целью получения следующей информации:

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

  • доступный баланс;
  • сведения о последних операциях по карте;
  • заблокировать карту.

Подключение услуги СМС-оповещений производится по заявке клиента в течение 3-х дней после оплаты в отделении банка. Для того, чтобы подключить услугу, достаточно позвонить по номеру горячей линии.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Подключение СМС-информирования особо актуально для пользователей кредитными продуктами банка. Вам всегда заранее будет приходить уведомление о предстоящем платеже, таким образом вы снизите возможность просрочки кредита.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Фамилии должников банка Ренессанс Кредит

Если вы уже давно не оплачиваете кредит, который был взят в банке Ренессанс Кредит, банк в свою очередь может подать на вас в суд. В такой ситуации, после вынесения решения, суд передает дело судебным приставам для взыскания долга в полном размере.

p, blockquote 21,0,0,1,0 —>

Тогда размер долга вы можете узнать через базу судебных приставов.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Если исполнительное производство на вас уже было заведено, то оно находится в общей базе данных исполнительных производств.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Для того, чтобы узнать, если вы в данной базе, понадобится заполнить простую форму.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

После того, как вы заполните все необходимые поля — Ф.И.О., дата рождения, территориальные органы, вы сможете узнать на какую сумму суд признал взыскать задолженность по кредиту перед банком.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Номер горячей линии Ренессанс Кредит

По всем возникающим у вас вопросам вы всегда можете позвонить по номеру горячей линии банка Ренессанс Кредит.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

А ближайшее отделение банка можно быстро и удобно найти на официальном сайте.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —> p, blockquote 29,0,0,0,1 —>

(Пока оценок нет)

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...