Претензия фонд капитального ремонта

Содержание

1.8. Пример ответа на досудебную претензию ФКР

Фонд капитального ремонта МКД г.Москвы

Генеральному директору Кескинову А.Л.

ЗАЯВЛЕНИЕ

10 января 2019 г. мной было получено заказное письмо от ООО “Юриспрофит” (трекинг Почты России прилагается).

В письме содержалось уведомление от Фонда капитального ремонта (далее ФКР) №ФКР-28-1209/8, содержащее уведомление в порядке досудебного урегулирования споров.

Однако, это обращение не может считаться досудебной претензией, в силу следующих причин:

— В тексте обращения не указано, какие именно права и кем были нарушены.

Право на обращение в суд, согласно ст.3 ГПК, может быть только в случае нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

В случае, если ФКР считает, что я каким-то образом нарушила его права, прошу предоставить мне в виде соответствующих документов Допустимые, Относимые, Достоверные и Достаточные доказательства, что именно я нарушила права ФКР.

— Письмо отправлено ООО “Юриспрофит”, однако, содержит обращение от ФКР.

Таким образом, неясно, кто является отправителем данного письма, и насколько оно законно.

— Отправителями нарушен федеральный закон №152-ФЗ о защите персональных данных. Ни ООО “Юриспрофит”, ни ФКР прав на обработку своих персональных данных я не предоставляла.

— Письмо подписано Артемовой С.А по доверенности, однако, доверенность, подтверждающая полномочия лица, подписавшего письмо, не приложена.

Прошу УКАЗАТЬ ПРАВООТНОШЕНИЯ МЕЖДУ МНОЙ И ФКР

и предоставить следующие документы:

  1. Договор со мной, _____ с указанием реквизитов ФКР, включая банковские реквизиты (расчетный счет, лицевой счет). В этом Договоре должны быть прописаны условия договорных отношений, права и обязательства обеих сторон, а также гарантии исполнения услуг. В данном Договоре должен быть раскрыт предмет обязательств ФКР по аккумулированию взносов на капремонт моего дома по адресу:____________. Аккумулирование взносов — это финансовое посредничество, то есть услуга, а раз услуга, то должен быть договор согласно Закону о Защите прав потребителей и ГК РФ.
  2. Копию доверенности с полномочиями, выданную Артемовой С.А., заявленной представителем ФКР.
  3. Выписку из ЕГРЮЛ.
  4. Расчет суммы предполагаемой задолженности ФКР по месяцам.
  5. Предоставить мне все правовые основания (со ссылками на федеральные законы), на которых ФКР требует от меня оплаты взносов по анонимному ЕПД именно на транзитные счета Банка ВТБ (ПАО), скрывая свои собственные расчетные счета.
  6. Предоставить мне заверенный печатью и подписью платежный документ со всеми банковскими и регистрационными реквизитами Фонда, включая расчетный счет и коды, необходимые для оформления платежа. Банковские реквизиты требую согласно 171 ст. ЖК РФ и ст. 37 Закона о защите прав потребителей, Приказа Минстрой от 26.01.2018 № 43/пр
  7. Заверенную копию Устава ФКР, действующую до 30 декабря 2015 г.
  8. Копию справки ГМЦ Госкомстата России, подтверждающего наличие в составе ЕГРЮЛ юридического лица с указанными кодами видов экономической деятельности (ОКВЭД), определяющих основные виды деятельности фонда для заключения гражданско-правовых отношений с физическими лицами и проведения финансовых операций с их денежными средствами. Данный документ юридическое лицо получает при регистрации и подтверждает право заниматься определенным видом деятельности
  9. Копию Протокола решений ОСС (общего собрания собственников) нашего дома (адрес________) о выборе способа формирования фонда капитального ремонта
  10. Копию Решения органа местного самоуправления о формировании фонда капитального ремонта в отношении нашего дома на счете регионального оператора (ст. 170 ч.6 и ч.7 ЖК РФ), основанную на Протоколе ОСС.
  11. Заверенную Копию лицензии Центрального Банка России на деятельность по привлечению (аккумулирование) денежных средств населения, услуг финансового посредничества
    Данный документ подтверждает выполнение условий ЦБ России по работе с привлеченными денежными средствами от населения и проведения с ними финансовых операций;
  12. Правовые основания получения, передачи и использования фондом моих персональных данных. Данные документы подтверждают право на получение, использование и передачу информации с моими персональными
  13. Заверенную печатью Копию Договора с организацией, производящей начисления по взносам, формирующей и доставляющей платежный документ.
  14. Заверенную печатью и подписью копию Договора с Банком ВТБ (ПАО) об использовании транзитных счетов для аккумулирования взносов на капремонт.

Также, сообщаю, что Проект Договора между мной и ФКР был направлен вам для согласования по электронной почте _________________08 января 2019 г. Направляю проект договора ПОВТОРНО.

  1. Проект Договора на_________ листах.
  2. Копия трэкинга Почты России
  3. Копия ЕПД
  4. Копия досудебной претензии от ФКР

Все нюансы жалобы на капитальный ремонт многоквартирного дома

Законодатель обязал собственников помещений в многоквартирных домах ежемесячно оплачивать взносы на капитальный ремонт.

В свою очередь специализированный Фонд или управляющая компания, на счете которых аккумулируются средства, вправе распоряжаться ими. Они несут ответственность за добросовестность подрядной организации и качество работ по капремонту.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественны, неимущественных и интеллектуальных прав, договорных обязательств.
  2. Жилищный кодекс Российской Федерации перечисляет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
  3. Федеральный закон от 25.12.2012 г. № 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ» содержит правила производства и оплаты капитального ремонта в жилых многоквартирных домах.
  4. Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 устанавливает правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  5. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления претензий на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.

Куда жаловаться на фонд, если ремонт не доделали или он плох

Работу производят подрядные компании по заказу специализированного Фонда, на счете которого аккумулируются средства, внесенные собственниками. Капремонт оплачивают исключительно жильцы, поэтому они вправе оценить и потребовать производства качественных работ от исполнителя.

Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться. Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту.

Первым шагом будет письменное обращение непосредственно в Фонд. Спустя 30 дней заявители получат ответ. Если он их не устроит, можно двигаться дальше.

Жилищная инспекция

Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах. Жаловаться на некачественно произведенный или неоконченный капитальный ремонт нужно именно туда. По результатам проверки деятельности Фонда и подрядчиков инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

  1. Указывают наименование органа власти – адресата.
  2. Далее инициатор указывает свои данные и адрес.

СОВЕТ! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

  1. Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
  2. Затем нужно подробно описать проблему:
  • указать, кто является заказчиком работ по ремонту дома, с кем заключен договор подряда;
  • изложить, какие работы заложены в договоре, что из всего объема остались невыполненным или сделанным некачественно;
  • перечислить, какие шаги предприняли собственники, чтобы подтвердить низкий уровень услуг, например, заказали проведение экспертизы.
  1. Сообщить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
  2. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
  3. Приложения к жалобе – копия договора подряда, свидетельство о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, подтверждающие отсутствие задолженности, выписка из Фонда о формировании суммы на ремонт, переписка с Фондом и другими инстанциями.

ВАЖНО! Жалоба должна быть составлена юридически грамотным языком. Эмоциональные оценки, оскорбления исключены. При несоблюдении условий органы власти вправе оставить документ без движения.

Роспотребнадзор

Это орган государственной власти, который наделен обширными полномочиями для борьбы с недобросовестными исполнителями договорных обязательств в любых сферах оказания услуг. Особенно точно их касается вопрос ЖКХ.

Читайте также:  Возврат дебиторской задолженности прошлых лет в доход бюджета проводки

Он подразумевает не только обман заказчиков исполнителями, но и содержание жилого дома в ненадлежащем санитарно-бытовом состоянии. Отсутствие капремонта может привести к размножению грызунов, образованию грибка, плесени, разрушению конструкций, загрязнению окружающей среды, что делает опасным проживание в здании.

Такое совмещение двух профильных моментов для Роспотребнадзора в одном – причина обратиться именно туда для выявления виновных в плохом капремонте и их наказания.

В данный орган можно пожаловаться при выявлении недоделок в течении 5 лет после капремонта, то есть на скрытые недостатки.

По результатам внеплановой проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно увеличенной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Если органы государственной власти бездействуют, собственникам остается только обратиться в прокуратуру.

Прокуратура

Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.

Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.

Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.

Образец претензии в Фонд

Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:

  1. В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
  2. Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
  3. Ниже располагает название документа – Претензия.
  4. Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
  5. Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
  6. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
  7. Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.

Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.

Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.

Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда. Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней. Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу.

Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному. Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф. И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.

Как отправить

Жалобу можно отправить несколькими способами:

  • отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;
  • направить заказным письмом по почте;
  • оставить жалобу на официальном сайте организации;
  • воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.

Сроки

По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.

Результаты

Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.

Что делать, если получили отписку или отказ

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.

Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.

Как могут повлиять

По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.

Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги. Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.

По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Полезное видео

Подробный комментарий эксперта:

Что делать, если пришла претензия из Фонда капитального ремонта?

Муниципальный жилой фонд в нашей стране на 90 процентов находится в изношенном состоянии, если не учитывать новостройки. Однако, и тем, и тем гражданам ежемесячно приходят платежки за устранение недочетов и обслуживание дома от различных Фондов, поскольку государство перестало нести расходы за приведение домов в пригодное для жилья состояние. Законодательно это уже давно легло на ваши плечи – собственников, арендодателей или квартиросъемщиков.

На деле же, получается, что вы платите Фонду капитального ремонта, но, если возникает какая-то серьезная неполадка, приходится «скидываться» на ее устранение всем домом. Многие в таком случае задают закономерный вопрос: а зачем тогда платить в Фонд, если эти деньги идут неизвестно на что? Последствием неоплаты может стать «письмо счастья», обнаруженное вами однажды в почтовом ящике.

Почему может прийти

Единственный вариант – не оплата вами этого коммунального платежа. Фактически, если вы отказываетесь платить в Фонд, но ваш дом не разрывает с ним контракт или договор, вы обязаны передавать эти деньги ежемесячно, как и любую другую плату за услуги. Это должно происходить взамен на предоставление Фондом услуги – собственно, капитального ремонта. Многие перестают платить именно по этой причине. Дом в аварийном состоянии, никто ничего не делает, средств у управляющей компании его чинить нет, а Фонд капремонта все присылает и присылает платежки.

У многих в такой ситуации появится мотив не платить. Но, как и со всякой задолженностью, ее будут требовать погасить и угрожать судом.

Что делать

Открываете вы ящик, а там письмо. А в письме – требование: срочно оплатить! Вместо того, чтобы злиться или седеть от ужаса, глядя на сумму задолженности, попробуйте сначала определить, законна ли она вообще. На это может указывать следующее:

  • На бланке есть название фонда, адреса и контакты;
  • Четко прописан юридический адрес, ИНН, КПП – реквизиты компании в любом виде;
  • Ваше ФИО с указанием, где вы проживаете и каков номер вашего договора с Фондом;
  • Роспись размера долга с отдельными значениями для штрафов и пени;
  • Реквизиты, чтобы вы могли оплатить – информация о конкретном банке, например;
  • Ссылки на законы – обычно статьи 115, 169 и 171 ЖК РФ;
  • Обоснованная претензия и последствия, если вы не погасите долг;
  • Печать Фонда, а также ФИО ответственного лица и его подпись.

Без этой информации любая другая «депеша» не является законной. Лишь соответствующие требованиям жалобы признаются правомерными. Однако, постарайтесь сохранить и такое уведомление, на всякий случай.

При этом, если все в порядке с формой подачи претензии, и вы знаете, что не платите, необходимо сделать следующее:

  • Проверьте правильность суммы сверкой с квитанциями;
  • Оплатите долг.
Читайте также:  Минимальная пенсия в казане в 2019 году последние новости

К сожалению, это единственный вариант, поскольку вы или ваш дом подписали договор с фондом. Оплата счетов согласно договоренности – ваша законная обязанность, в случае нарушения которой вам грозит вполне правомерный суд. Последствия неоплаты могут быть следующими:

  • Судебный иск и принудительное взыскание с вас денег;
  • Выселение или арест имущества;
  • Обременение квартиры долгом, чтобы вы не могли ею распоряжаться – продавать и т.д.
  • Дальнейшие штрафы.

к содержанию ↑

Если претензия незаконна

Однако, часто Фонд забывает, что у него тоже есть обязательства перед вами – собственно, производить ремонт. Нарушение или некачественное выполнение своей стороны сделки может дать вам повод подать встречную претензию и потребовать отчета о проведенных в доме работах.

Если вам пришла незаконная претензия, не соответствующая по форме законодательной жалобе, вы можете ее игнорировать. А обнаружив факт мошенничества, вполне можете приложить ее к заявлению в правоохранительные органы.

Также, если вы принимаете решение не платить, необходимо отказаться от предоставления фондом услуг – долг при этом не спишут, однако договор будет расторгнут и больше вас не обяжут платить за то, что вы не хотите получать. При этом следует помнить, что ремонтные работы, если таковые будут нужны, выполняться для вас не будут – и, если что-то произойдет, претензии писать будет некому, как и требования решить проблему.

Куда пожаловаться на фонд

Если вы успокоились и все-таки нашли в жалобе или претензии к вам нарушение, обращаться необходимо, как ни странно, в свой фонд капитального ремонта. В него необходимо будет подать встречную жалобу, где вы:

  • Представитесь и сообщите, кому вы ее направляете – ФИО руководителя фонда, например;
  • Опишете, что получили незаконную претензию и почему она незаконна или не точна (необходимо обосновать каждую незаконность);
  • Выдвинете требования фонду – будь это прислать законную претензию, аннулировать долг в связи с тем, что Фонд не выполнял никаких работ, или потребовать отчета о проведенных работах в вашем доме;
  • Перечислите все документы, которые можете приложить;
  • Поставите свою подпись и дату составления претензии фонду.

Претензию можно как отправить по почте заказным письмом с уведомлением, так и отнести лично.

Обязательно убедитесь, что вы можете обосновать незаконность полученной вами платежки или претензии к оплате долга. Так, к примеру, если в расчете суммы не указан какой-то фактор, необходимо во встречной жалобе это указать и подтвердить копиями квитанций. В случае, если ремонт не проводился, а с вас требуют за него деньги – прикладывайте фотографии, доказывающие состояние дома. Ну а если вы просто не знаете, зачем платить, упомяните неправомерность взыскания и опирайтесь на договор.

Если подали на вас в суд

Почта часто задерживает доставку уведомлений, поэтому иногда случается так, что приходит не претензия досудебного разбирательства, а сообщение о том, что на вас подали в суд по обвинениям в неуплате согласно договору. Если вы знаете, что нарушили договор, лучше заплатить долг и не тратить время на бесконечные препирательства. При этом вы можете успеть на «примирение сторон» и даже не встретиться с ответчиком в зале суда.

Однако, если вам пришли неправомерные требования от Фонда, или вы обнаружили ошибку в расчетах, то вооружитесь собственными доказательствами и заручитесь помощью юриста. В суде довольно легко будет предоставить все в выгодном для вас свете, учитывая, что ремонтные работы и правда выполняются кое-как. Если доказательств у вас окажется достаточно, вам могут списать часть или всю сумму долга.

В самых тяжелых случаях необходимо будет подать встречный иск против Фонда капитального ремонта. Случаи эти возникают, если:

  • У вас есть доказательства мошенничества;
  • Фонд требует незаконных выплат;

Фонд значительно нарушает свои обязательства или действующее законодательство.

Что делать, если пришла претензия из фонда капитального ремонта?

Каждый человек должен платить за различные коммунальные услуги, которые предоставляют ему управляющая компания и другие организации. И помимо очевидных платежей, таких как взыскания за газ, электричество и воду, приходится платить еще и в фонд капитального ремонта, который обязан следить за состоянием строений.

Если вы не оплачиваете взносы в фонд капитального ремонта, то однажды можете обнаружить в своем почтовом ящике письмо – претензию, в котором будет указано, что у вас имеется задолженность, в случае неуплаты которой вам грозит суд. О том, что это за документ, как проверить его на подлинность и что с ним потом делать, вам расскажет наша статья.

Что делать если пришла претензия?

Итак, вы получили бланк с требованием уплатить за капитальный ремонт. В этом случае не стоит теряться и следовать простой инструкции:

  • Проверьте саму жалобу: её форму, содержание, требуемые суммы и прочую имеющуюся на ней информацию;
  • Проверьте ваш договор с фондом капитального ремонта на соответствие сумм и условий, а так же реквизитов;
  • Обратитесь в сам фонд или управляющую компанию если у вас остались какие – либо вопросы и, если все с квитанцией в прядке, а требования фонда законны, проведите выплаты;
  • Если имеются нарушения или ошибки, то подайте претензию либо в сам фонд, либо в государственные службы.

О чем следует помнить при получении жалобы?

Многие, получая претензии от фонда капитального строительства, забывают о том, что и у него есть обязанности перед жильцами. Так что если вы получили счета за работы, которые не проводились или были выполнены некачественно, то у вас есть возможность подавать встречные претензии. При этом если вы обнаружили случай явного мошенничества, то у вас так же имеется возможность обращаться напрямую в правоохранительные органы. Так что если вы обнаружили в своем почтовом ящике претензию от фонда капитального ремонта, то это еще не значит, что вы во всем виноваты и не можете представлять свои интересы – жаловаться на вас могут только в том случае, если сам фонд справляется со своими задачами и следует договору.

Как выглядит претензия и что делать, если в ней есть ошибки?

Перейдем к самой претензии. Она не имеет строгой формы, установленной государством, так что каждый фонд составляет свой единый образец. Но это не значит, то претензия должна быть какой угодно – в правильно составленном обращении к неплательщику обязательно должны быть:

  • Сведения о подающем жалобу фонде с указанием наименования, адреса, контактов для связи. Так же должны быть указаны и другие реквизиты, такие как юридический адрес, ИНН, КПП и прочие;
  • Полные данные по тому, к кому претензия подается, включая ФИО должника, адрес, номер договора и иные сведения, имеющие отношение к долгу;
  • Сведения о самом долге: полностью расписанный размер, указание штрафов, пени, сумма к погашению, реквизиты для оплаты или указание банка, через который долг можно погасить;
  • Обоснование долга и штрафов: ссылки на законодательство (статьи 155, 169 и 171 Жилищного Кодекса РФ, а так же иные дополнительные нормы, выдержки из договора и прочее;
  • Указание требований и возможных последствий их невыполнения;
  • Печати самого жилищного фонда и подписи ответственных лиц.

Что делать в том случае, если жалоба законна?

Если вы открыли письмо, ознакомились с текстом претензии и не нашли в ней никаких ошибок, то вам остается только одно – вовремя провести оплату. Так вы не только снимите с себя обвинения, но и предотвратите возможный иск в суд. Помните, что если у вас заключен договор с фондом, и он действительно следит за домом, то вовремя оплачивать счета – ваша обязанность, и если вы её не соблюдаете, то вас могут привлечь к ответственности как нарушителя договора.

Если вы не согласны с предъявленными вам суммами или же больше не хотите сдавать деньги на ремонт, то можете написать соответствующее заявление об отказе от услуг. Но в этом случае вам все равно придется расплатиться с накопившимися долгами, так как при отказе от участия в фонде они с вас не спишутся. Только после того, как вы погасите все задолженности, с вами будет расторгнут договор.

Читайте также:  Можно ли вернуть товар без чека в магазин в течении 14

Помните, что неуплата может грозить самыми разными негативными последствиями, в число которых входят:

  • Наложение обременения на квартиру, с которым вы не сможете её продать;
  • Начисление штрафов и пени;
  • Подача против вас иска в суд с принудительным взысканием денежных средств;
  • Принятие иных мер вплоть до выселения жильца и наложения на квартиру ареста.

Как пожаловаться на фонд?

Итак, вы получили полностью подготовленную по всем нормам жалобу, но обнаружили в ней ошибку или явное нарушение. В этом случае вам может помочь только сам фонд капитального ремонта. Последовательность ваших действий будет следующей:

  • Перечитайте претензию в вашу пользу, выделите в ней ошибки и несоответствия;
  • Составьте встречную жалобу и подайте её в фонд капитального ремонта (образец жалобы будет дан ниже);
  • Получите официальный ответ на ваше обращение. Если проблема не была решена, то обратитесь с иском в суд.

Начать стоит с поиска самих ошибок. Если вам неправильно подсчитали сумму или не учли какой – то расчет, что во встречном заявлении укажите правильную сумму, подтвердив её старыми платежными квитанциями. Если с вас требуют денег за операцию, которая не выполнялась, то укажите на то, что ремонт не проводился, подтвердив свои слова какими – либо доказательствами (например, фотографиями). Ну а если деньги требуют вообще непонятно за что, то просто укажите на отказ платить в связи с тем, что взыскания не правомерны и не соответствуют возможным по договору.

Перейдем к образцу претензии. Она должна иметь строгую форму, написана в деловом стиле и содержать три части:

  • Заголовок с указанием того, куда подается жалоба и от кого. Потребуется указать Наименование фонда, ФИО руководителя, а так же ваши ФИО и адрес;
  • Информационная часть содержит описание поступившей в ваш адрес претензии, а так же перечень обнаруженных в ней вами неточностей. При этом каждую из ошибок нужно обосновать. Заканчивается же эта часть списком ваших требований;
  • Заключение содержит перечень приложенных документов и доказательств, вашу подпись и дату подачи обращения.

Саму же претензию можно отнести лично, отправить по почте или же передать с представителем, на которого имеется доверенность.

Что делать, если на вас уже подали в суд?

Порой уведомления приходят с задержкой или не приходят вообще. В этом случае многие узнают о просрочке только когда уже получают уведомление о суда о том, что фондом капитального ремонта выдвинуты обвинения. В этом случае все опять же зависит от того, действительные ли против вас выдвинуты обвинения или нет. Если вы обнаружили в них ошибку, нарушение или недопустимые требования, то прямо во время разбирательства в качестве защиты подайте ваши доказательства. Если их будет достаточно, то с вас снимут обвинения полностью или частично. В крайнем случае подайте встречный иск.

Когда и как подается встречный иск?

Рассмотрим последний способ защитить себя и свои интересы в том случае, если вам пришла претензия по неуплате, а именно подачу встречного иска. Это – весьма своеобразная мера защиты, и применять её можно только в следующих случаях:

  • За фондом капитального ремонта имеются значительные нарушения;
  • Требования фонда противозаконны;
  • Фонд замечен за мошенничеством.

М24.Ру, 14.07.2016. Капремонт в Москве: кто ответит на ваши вопросы

Фото: ТАСС/Сергей Фадеичев

Работы по капитальному ремонту в Москве начались в прошлом году. Но часто работы завершают не в положенный срок, их выполняют некачественно или же вообще не выполняют. Куда и к кому можно обратиться, если подобное происходит и в вашем доме – в материале m24.ru.

«Наш город»

Портал «Наш город» был создан по инициативе Сергея Собянина. С помощью сервиса можно контролировать своевременность и качество работ, проводимых в городе, сообщать о найденных нарушениях, предлагать работы по благоустройству дворовых территорий. За время существования портала было решено более миллиона проблем, а в работе сейчас находятся почти 43 тысячи обращений москвичей.

Чтобы пожаловаться на проблемы, связанные с капитальным ремонтом дома, нужно зарегистрироваться на портале. Дальше все просто: необходимо указать ключевое слово или словосочетание, характеризующие обращение, или же выбрать «многоквартирные дома» в категориях объектов. Также отметить проблемную тему: работы не выполнены или выполнены частично, выполнены не в срок или с ненадлежащим качеством. После этого нужно либо указать адрес дома, либо выбрать его из списка или на карте. А дальше самое важное – нужно описать проблему. Кроме этого, можно прикрепить пять фотографий.

Фото: ТАСС/Александр Щербак

Ждать ответ на свое сообщение придется 15 дней. Это дольше, чем на остальные обращения: об их решении можно узнать уже через 8 дней. За июнь этого года было подано девять обращений, связанных с некачественным выполнением работ. Два обращения ожидают, пока устранение проблемы подтвердит житель дома, а остальные – уже решены. Так, были исправлены проблемы, связанные с работой лифта и систем холодного водоснабжения, с протеканием стояков горячего водоснабжения, с дырами в стенах после замене электросетей.

В мобильном приложении для iOS, Android или для Windows Phone пока можно только сообщить о проблемах, связанных с некачественным содержанием жилого дома.

Фонд капитального ремонта города Москвы

На сайте Фонда капитального ремонта есть раздел «Электронная приемная», где можно отправить обращение в электронном виде. Заявление будут рассматривать органы исполнительной власти столицы, то есть Департамент ЖКХ и благоустройства и Мосжилинспекция.

К обращению можно приложить не больше 10 документов (формат допустимых файлов указан на сайте). Ответ можно получить либо на электронный, либо на почтовый адрес.

Фото: m24.ru/Роман Балаев

Кроме этого, обращение не будет принято, если нет информации о фамилии, имени, отчестве (при его наличии), если указан неполно или недостоверно адрес электронной почты, если в заявлении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица.

Государственная жилищная инспекция

Если необходимо пожаловаться на недобросовестные работы, можно воспользоваться электронной приемной на сайте Мосжилинспекции. Правила приема обращений те же, что и у Фонда капитального ремонта. Заявление можно оставить либо на сайте инспекции, либо отправить по адресу mgi@mos.ru, причем Мосжилинспекции не ведет переписку с гражданами по электронной почте.

Также можно отправить обращение почтой на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича по адресу: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1.

В заявлении необходимо указать причину обращения, по возможности – кратко и без лишних деталей, которые не относятся к проблеме. Рекомендуется приложить копии предыдущих обращений с ответами уполномоченных лиц и написать контактный номер. Если в заявлении не указаны фамилия и адрес, то оно считается анонимным и его не примут к рассмотрению. Чем больше нужной информации будет указано в обращении, тем быстрее его рассмотрят и решат проблему.

Фото: ТАСС/Антон Новодережкин

Кроме этого, можно обратиться лично к руководителям Мосжилинспекции и начальникам подразделений по округам Москвы. Если проблема не будет решена на уровне инспекций, которые входят в структуру Мосжилинспекциии, то можно обратиться к заместителям начальника. Когда обратиться со своей жалобой, можно посмотреть на сайте жилищной инспекции.

Горячая линия Мосжилинспекции: 8 (495) 681-77-80, справочная: 8 (499) 763-18-56.

Кроме вышеперечисленных способов, можно обратиться к ответственным – Департаменту капремонта или в управу района.

Подробная информация

Всю необходимую информацию о капительном ремонте дома можно узнать на московском портале госуслуг. Сервис позволяет узнать о способах формирования фонда капремонта, основаниях для включения дома в региональную программу, начислениях и оплату взносов по дому, сроках выполнения работ.

Для поиска информации необходимо указать адрес и код плательщика (при начилии). Если же дом был исключен из региональной программы или не включен, то пользователь может узнать о причинах, по которым его дом не попал в этот список.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...